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市公交公司多项措施有效缓解政务中心公交窗口办卡高峰


来源:   日期: 2019-07-31 15:36:49    


近段时间以来,政务中心公交服务窗口迎来一轮敬老卡更换高峰期,前来办理、更换敬老卡的老年人络绎不绝,公交窗口人满为患。

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针对老年卡办理业务激增的情况,市公交公司积极应对。多渠道广泛宣传,告知老年人合理安排换卡时间。并通过增设办理窗口、推行提前上岗、延时下班等措施加快业务办理速度。同时安排工作人员在公交卡办理现场负责引导和解释工作,维护现场秩序,提升办理效率。通过上述举措,敬老卡业务办理高峰得到有效缓解,上周以来政务服务中心公交窗口每日业务办理量逐渐减少,由6月份的日均200件减少至60—80件,窗口排队人数日趋平稳。

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市公交公司在此提醒广大市民,正值夏季,日间天气炎热,给老年人出行带来不便,市民更换公交卡无需急于一时,可等换卡高峰期后再进行办理,减少不必要的等待时间。

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